為做好春運(yùn)保障工作，鄭州地鐵各部門積極備戰(zhàn)，共同保障乘客平安順暢出行。

針對(duì)節(jié)日期間客流特點(diǎn)，2號(hào)線與城郊線自2月1日起執(zhí)行新版時(shí)刻表。其中，工作日期間，2號(hào)線最小行車間隔壓縮至4分18秒，城郊線最小行車間隔壓縮至12分54秒；周末及節(jié)假日，2號(hào)線最小行車間隔壓縮至4分26秒，城郊線最小行車間隔壓縮至13分18秒。1號(hào)線執(zhí)行現(xiàn)行時(shí)刻表，鄭州地鐵將根據(jù)客流變化情況，適時(shí)組織備用列車上線，以滿足乘客出行需要。

春運(yùn)期間，受學(xué)生放假、市民返鄉(xiāng)和外出旅游影響，1號(hào)線市體育中心站、鄭州東站、二七廣場站、鄭州火車站、秦嶺路站，2號(hào)線劉莊站、關(guān)虎屯站、隴海東路站、南三環(huán)站，城郊線雙湖大道站、沙窩李站、恩平湖站等站將出現(xiàn)大客流。節(jié)后第一天（3月3日）及3月8日-3月11日，鄭州火車站、鄭州東站客流將大幅增加。春運(yùn)期間，鄭州地鐵將設(shè)置充足的預(yù)賦值票售賣點(diǎn)，滿足乘客購票需求。

春運(yùn)開始前，鄭州地鐵對(duì)車輛、供電、信號(hào)、軌道等行車、服務(wù)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)排查，重點(diǎn)對(duì)防寒防凍設(shè)施加大巡查力度，確保設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好、數(shù)量齊全。

春運(yùn)期間紫荊山站、關(guān)虎屯站、新鄭機(jī)場站將設(shè)置愛心服務(wù)臺(tái)，為乘客提供乘車咨詢、應(yīng)急傘、應(yīng)急藥、熱水等服務(wù)。安檢機(jī)旁設(shè)置自助安檢籃，方便乘客自助使用。重點(diǎn)車站將增派志愿者，車站可提供愛心行李車和輪椅，為攜帶大件行李乘客或行動(dòng)不便的乘客使用。春運(yùn)期間鄭州地鐵還將在各車站播放節(jié)日祝福廣播。

鄭州地鐵安檢工作嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必檢”原則，重點(diǎn)提高對(duì)白酒、煙花爆竹等易燃易爆危險(xiǎn)物品的稽查力度，加大車站治安巡邏頻次，做好公共安全保障。同時(shí)針對(duì)垃圾桶、衛(wèi)生間及站內(nèi)死角區(qū)域加大清潔頻次，為廣大乘客營造舒心、安全的乘車環(huán)境。

如有需要，您可以撥打服務(wù)熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信等鄭州地鐵運(yùn)營新媒體客服平臺(tái)及時(shí)獲取地鐵運(yùn)營動(dòng)態(tài)。