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鄭州地鐵提升運(yùn)力 滿(mǎn)足乘客“五一”出行需求

2019五一勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間為51日至4日,共4天。為做好假期期間運(yùn)輸保障工作,鄭州地鐵科學(xué)安排運(yùn)力,加強(qiáng)應(yīng)急處置,確保廣大乘客安全、順利出行。

科學(xué)統(tǒng)籌 合理安排運(yùn)力

節(jié)前一天(430日)1號(hào)線最小行車(chē)間隔為250秒,2號(hào)線與城郊線小交路終點(diǎn)站調(diào)整至孟莊站,劉莊站至孟莊站最小行車(chē)間隔壓縮至350秒。

430日~54日,1號(hào)線在原計(jì)劃上增加2列備用車(chē),51日~4日,2號(hào)線與城郊線在原計(jì)劃上增加1列備用車(chē),鄭州地鐵將根據(jù)客流情況適時(shí)組織備用列車(chē)上線運(yùn)營(yíng),滿(mǎn)足廣大乘客集中出行需求。

以客流研判為基礎(chǔ) 設(shè)備保障精細(xì)化

鄭州地鐵提前做好客流預(yù)測(cè)、安全檢查、培訓(xùn)演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,節(jié)前對(duì)列車(chē)車(chē)輛、電扶梯、屏蔽門(mén)等設(shè)備進(jìn)行檢查,做好設(shè)施設(shè)備精檢細(xì)修工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常。

假期期間,臨近交通樞紐站的車(chē)站如秦嶺路站、鄭州火車(chē)站、二七廣場(chǎng)站、鄭州東站、劉莊站、隴海東路站、新鄭機(jī)場(chǎng)站客流較平日將有所增長(zhǎng);臨近商圈、學(xué)校的車(chē)站如河南工業(yè)大學(xué)站、二七廣場(chǎng)站、紫荊山站、市體育中心站、文苑北路站、關(guān)虎屯站客流將有不同程度增長(zhǎng)。

按照以往慣例,節(jié)前一天(430日)車(chē)站客流高峰將提前至13:00,且將持續(xù)到21:00。車(chē)站將適時(shí)采取客流控制措施,請(qǐng)廣大乘客聽(tīng)從車(chē)站工作人員指引,有序進(jìn)站乘車(chē)。

以晶晶服務(wù)為引領(lǐng)  服務(wù)模式多樣化

51日,1號(hào)線會(huì)展中心站、市體育中心站,2號(hào)線關(guān)虎屯站、劉莊站,城郊線雙湖大道站、新鄭機(jī)場(chǎng)站將設(shè)置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺(tái),為乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務(wù)。

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假期期間,線網(wǎng)車(chē)站配發(fā)晶晶安檢籃,方便攜帶小件物品的乘客使用;線網(wǎng)車(chē)站配備手推車(chē),幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車(chē)。線網(wǎng)車(chē)站無(wú)障礙衛(wèi)生間增設(shè)母嬰護(hù)理臺(tái),為抱嬰孩的媽媽乘客提供私密舒適場(chǎng)所與設(shè)施;線網(wǎng)提供一站式愛(ài)心接力服務(wù),有需要的乘客可撥打服務(wù)熱線55166166進(jìn)行預(yù)約,全線網(wǎng)55個(gè)車(chē)站之間互聯(lián)互通。假期期間,高校志愿者將為乘客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

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探索聯(lián)動(dòng)機(jī)制 多舉措加強(qiáng)安保工作

假期期間鄭州地鐵嚴(yán)格落實(shí)三逢原則進(jìn)行安檢。應(yīng)急巡邏隊(duì)不間斷開(kāi)展綜治巡視,建立健全安保聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各站保潔加強(qiáng)對(duì)出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域巡查力度,為乘客提供安全舒適的乘車(chē)環(huán)境。

乘坐地鐵時(shí),您還可以通過(guò)鄭州地鐵運(yùn)營(yíng)全媒體客服平臺(tái)獲取運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài),鄭州地鐵祝您假期愉快!

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