2019年國慶節(jié)放假時間為10月1日~7日,鄭州地鐵提前部署、認真做好多項服務保障工作,確保節(jié)日期間運營安全有序,乘客出行便捷順暢。
增加上線列車,提升線網(wǎng)運能。為了滿足廣大乘客集中出行需求,9月30日和10月7日兩天,2號線與城郊線小交路終點站調(diào)整至孟莊站,劉莊站至孟莊站最小行車間隔為3分50秒,請乘客通過車廂內(nèi)語音廣播、車門上方LED動態(tài)地圖、站臺電視屏幕提示信息、站臺車站語音廣播、車頭上方目的地顯示屏區(qū)分大小交路。10月1日~7日鄭州地鐵將根據(jù)客流情況適時組織備用車上線運行,最大程度滿足乘客出行需求。
完善應急預案,強化協(xié)調(diào)聯(lián)動。鄭州地鐵提前籌劃、科學合理組織,提前制定專項方案,做好車輛、通號、機電、供建等設施設備精簡細修以及應急處置各項準備工作,營造和諧、安定的節(jié)日氛圍。
加強安全檢查,貼心服務暖人心。假期期間,鄭州地鐵全線網(wǎng)提供愛心輪椅、愛心手推車、母嬰護理臺、安檢框等多項暖心舉措,重點車站增加志愿者幫助乘客快速進出站。1號線紫荊山站、2號線劉莊站、關虎屯站,城郊線雙湖大道站、新鄭機場站,5號線鄭州東站將在晚高峰時段設置晶晶愛心服務臺,為乘客提供醫(yī)藥箱、熱水等暖心服務。
假期期間鄭州地鐵將持續(xù)加強乘客安全檢查工作,應急巡邏隊加大重點車站巡邏頻次。嚴格落實消毒消殺制度,加大對出入口、衛(wèi)生間等重點區(qū)域的消毒消殺工作,為乘客提供整潔舒適的乘車環(huán)境。
受返鄉(xiāng)探親、外出游玩、購物逛街等因素影響,假期期間預計與火車站、汽車客運站、機場接駁車站及與商圈、景點、學校鄰近的車站客流較平時將有所增長。根據(jù)以往規(guī)律,節(jié)前一天(9月30日)1號線客流高峰將提前至12:00,且持續(xù)至21:00。車站將根據(jù)實際情況進行客流控制措施,請您聽從車站工作人員指引,有秩序進站乘車。攜帶大件行李的乘客可優(yōu)先使用無障礙電梯,乘坐電扶梯時請您站穩(wěn)扶好,注意安全。
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