2020年元旦放假時(shí)間為1月1日，鄭州地鐵科學(xué)安排，通過增加上線列車、加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)等措施，保障元旦乘客出行安全、有序。

為適應(yīng)城郊線沿線市民乘客出行特點(diǎn)，元旦當(dāng)天2號(hào)線與城郊線6:30至8:30期間加開9列賈河站~孟莊站區(qū)間車；19:50至21:00期間加開6列賈河站～孟莊站區(qū)間車；其余時(shí)段每隔約1小時(shí)加開1列賈河站～孟莊站區(qū)間車。在此基礎(chǔ)上，1號(hào)線、2號(hào)線、5號(hào)線還增加了備用車，將根據(jù)客流情況適時(shí)組織上線，滿足廣大乘客集中出行需求。

元旦當(dāng)天，鄭州地鐵將在進(jìn)出閘機(jī)處、扶梯處等客運(yùn)安全關(guān)鍵點(diǎn)增加工作人員，保障車站的客運(yùn)組織順暢有序。全線網(wǎng)車站提供愛心輪椅、愛心手推車、母嬰護(hù)理臺(tái)、安檢框，如有需要，還可提供愛心接力、愛心手推車服務(wù)等。

鄭州地鐵提前做好設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，做好車輛、通號(hào)、機(jī)電、供建等設(shè)施設(shè)備精簡(jiǎn)細(xì)修以及應(yīng)急處置各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定可靠運(yùn)行。元旦當(dāng)天鄭州地鐵將持續(xù)加強(qiáng)車站安全檢查和巡視力度，切實(shí)提升車站安全防范水平。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的消毒消殺工作，為乘客提供整潔舒適的乘車環(huán)境。

根據(jù)節(jié)假日客流特點(diǎn)，預(yù)計(jì)1號(hào)線文苑北路站、市體育中心站、會(huì)展中心站、二七廣場(chǎng)站、河南工業(yè)大學(xué)站，2號(hào)線關(guān)虎屯站、東風(fēng)路站，城郊線雙湖大道站，5號(hào)線市第二人民醫(yī)院站、金水東路站，線網(wǎng)重點(diǎn)換乘站等客流將有所增長(zhǎng)。請(qǐng)廣大乘客合理安排出行時(shí)間。如遇客流控制，請(qǐng)聽從車站工作人員指引。攜帶大件行李的乘客可優(yōu)先使用無障礙電梯。

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