陽春三月

大地回春 萬木吐綠

伴隨著春天一同到來的

是不期而遇的溫暖和生生不息的希望

這座曾經(jīng)被按下暫停鍵的城市

輕輕地按下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)播放鍵

隨著逐步輕快起來的生活節(jié)奏

這座城市熟悉的模樣 在慢慢歸來

 責(zé)任在心間 

 您平安健康出行我們才放心 

我們同新鄭機場、鄭州東站、鄭州火車站建立聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機制，把好重點關(guān)口，筑牢安全屏障。我們密切關(guān)注線網(wǎng)客流變化，每一次行車調(diào)整的背后都是精心繪制的列車運行圖，科學(xué)調(diào)整運力安排，只為降低車廂乘客密度，減少交叉感染風(fēng)險同時兼顧出行效率；加強車站客流疏導(dǎo)，采取排隊、繞行措施，只因我們深知比起速度，更重要的是安全。

 服務(wù)于細(xì)節(jié) 

 創(chuàng)新防控舉措只為讓您安心 

復(fù)工后，乘坐鄭州地鐵通勤的上班族增多，這座城市的“早晚高峰”也在慢慢回歸。大家乘坐地鐵上下班，熟練地登記健康信息、主動配合檢測體溫、乘車全程佩戴口罩，有條不紊、井然有序。

我們每天嚴(yán)格為列車、車站設(shè)施進行全方位消毒，為全線網(wǎng)折返列車消毒的工作人員一天噴灑139箱消毒水，車站、列車24小時開啟全新風(fēng)模式保持通風(fēng)，在7個大客流站試點使用13臺固定式熱成像體溫檢測設(shè)備快速篩查體溫，累計回收清潔消毒近40萬張單程票，推廣使用鄭州地鐵·商易行 APP等無接觸進站方式……把服務(wù)初心凝練于數(shù)字之中，把安全管控根植于每處細(xì)節(jié)。疫情防控期間，我們一直在行動，我們一直在提升，改變的是舉措，不變的是初心。

 關(guān)愛在點滴 

 特殊時期真誠服務(wù)更暖心 

車站 PIS 屏、廣播、微博微信，防疫知識宣傳手冊、宣傳海報、宣傳橫幅，我們創(chuàng)新形式積極宣傳疫情防控知識，關(guān)愛您的身心健康。

秉承“真誠一路、情潤萬家”服務(wù)理念，幫乘客找尋失物，為乘客耐心答疑，我們在特殊時期依然貼心服務(wù)好每一位乘客，口罩擋得住病毒，但擋不住“微笑”。

在車站設(shè)置志愿者愛心接力服務(wù)站，我們?yōu)樯鐓^(qū)、街道值守的志愿者們提供便民服務(wù)，為戰(zhàn)“疫”的志愿者們送上貼心暖意，用關(guān)愛為他們“撐一把傘”。

我們堅持嚴(yán)防和關(guān)愛并舉，讓疫情防控工作既有力度又有溫度。

在乘坐地鐵出行時 請您自覺做到

使用APP掃碼進站 無接觸乘車

乘車時注意記錄列車車廂號

分散排隊 保持間隔

窄小空間 避免扎堆

特殊時期 齊心協(xié)力

合理安排 錯峰出行

乘車全程 不摘口罩

列車正滿載希望

奮力行駛在春天里

再堅持一下

等戰(zhàn)“疫”勝利

我們相約地鐵共賞春花爛漫