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元旦假期鄭州地鐵全力保障乘客出行

2022年元旦假期即將到來,為滿足市民乘客節(jié)假日出行需求,鄭州地鐵結(jié)合線網(wǎng)客流特點(diǎn),從行車組織、客運(yùn)組織、疫情防控、設(shè)施設(shè)備保障等方面提前準(zhǔn)備,科學(xué)組織,制定元旦假期專項運(yùn)營保障方案,全力保障市民乘客出行需求。

根據(jù)元旦假期客流特點(diǎn),節(jié)前一天(1231日), 1號線、2號線與城郊線、5號線執(zhí)行節(jié)前特殊時刻表,晚高峰時段提前至12:001號線、2號線最小行車間隔約3分鐘;4號線的最小行車間隔約6分鐘;5號線最小行車間隔約4分鐘;城郊線增開南四環(huán)站至孟莊站的區(qū)間列車平均行車間隔約6分鐘,至新鄭機(jī)場站的行車間隔約9分鐘,進(jìn)一步緩解城郊線區(qū)域客流壓力。元旦假期,鄭州地鐵還將增加備用列車,密切關(guān)注客流變化,適時組織備用列車上線,滿足廣大乘客集中出行需求。

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元旦假期,鄭州地鐵全線網(wǎng)車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務(wù)預(yù)約等多項暖心服務(wù),為大家出行提供便利。設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺,元旦假期,在鄭州火車站、秦嶺路站、劉莊站、鄭州東站、新鄭機(jī)場站等車站置晶晶愛心服務(wù)臺,為乘客提供醫(yī)藥箱、熱水等暖心服務(wù)。增設(shè)志愿者流動問詢服務(wù),為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導(dǎo)、進(jìn)出站指引等服務(wù)。愛心手推車,線網(wǎng)車站均配備手推車,如乘客需要,車站工作人員將為乘客提供愛心手推車推送行李服務(wù),幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。預(yù)約服務(wù)愛心接力,行動不便的乘客可撥打鄭州地鐵服務(wù)熱線55166166,車站工作人員將進(jìn)行地鐵站間聯(lián)系接送,護(hù)送行動不便的乘客順利乘車。

元旦假期,鄭州地鐵強(qiáng)化疫情防控各項工作,嚴(yán)格落實乘客進(jìn)站掃碼、測溫,進(jìn)站佩戴口罩、消毒消殺等各種措施。持續(xù)加強(qiáng)對列車和客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)力度,確保設(shè)備狀態(tài)良好。嚴(yán)格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查,強(qiáng)化對電扶梯、閘機(jī)、衛(wèi)生間、站臺門等處的巡視監(jiān)控,為乘客安全、有序出行保駕護(hù)航。

鄭州地鐵溫馨提醒廣大乘客:乘坐地鐵時請配合地鐵工作人員的引導(dǎo),全程佩戴口罩,核驗健康碼,進(jìn)行體溫測量,做好個人健康防護(hù)。鄭州地鐵線網(wǎng)各車站均支持手機(jī)掃碼進(jìn)出站服務(wù),您可使用鄭州地鐵?商易行APP掃碼進(jìn)站。乘車期間,大家還可以撥打服務(wù)熱線55166166或通過鄭州地鐵官方微博、微信等及時獲取地鐵運(yùn)營動態(tài)。

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