隨著鄭州逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，自12月5日起，鄭州地鐵線網(wǎng)全面恢復(fù)正常運營服務(wù)時間，1號線、2號線、3號線、4號線、5號線運營服務(wù)時間為6:00至23:00，6號線一期、城郊線、14號線一期運營服務(wù)時間為6:00至22:00。

根據(jù)乘客出行的規(guī)律，鄭州地鐵密切關(guān)注客流變化，及時組織備用列車上線運行，將車站消毒、列車消殺、客運服務(wù)、設(shè)備保障等工作做實做細，全力保障市民乘客安全、健康出行。

加強通風(fēng)消殺  護航乘客安心出行

鄭州地鐵定期將空調(diào)機組內(nèi)部過濾網(wǎng)逐個拆卸、清洗消毒，對固定設(shè)備進行擦拭消毒。加強車站公共區(qū)日常通風(fēng)，運營時段開啟相應(yīng)通風(fēng)狀態(tài)，確保新風(fēng)有效流通。對通風(fēng)風(fēng)機等部件進行嚴(yán)格清潔，為乘客提供健康、可靠的乘車環(huán)境。

強化消毒消殺  護航乘客放心出行

鄭州地鐵對線網(wǎng)運營車站乘客頻繁接觸設(shè)施設(shè)備，包括車站安檢設(shè)備、自助售票設(shè)備、閘機等，開展定期消毒；對乘客易接觸設(shè)施設(shè)備，包括樓梯扶手、電扶梯扶手、衛(wèi)生間門把手、直梯轎廂內(nèi)部等，全面精準(zhǔn)消毒；對乘客接觸區(qū)域，包括封閉環(huán)境的車站出入口、站臺、站廳、衛(wèi)生間等，進行重點消殺。

設(shè)備精檢細修  護航乘客安心出行

鄭州地鐵加強車輛、供電、通號、站臺門、電扶梯等專業(yè)設(shè)備的精檢細修工作，及時消除隱患，保障設(shè)備穩(wěn)定運行。制定詳細車輛檢修計劃，對每列電客車狀態(tài)進行全面檢查，對電客車制熱功能進行專項普查，確保冬季電客車空調(diào)正常運轉(zhuǎn)，讓乘客感受到冬季地鐵的溫暖和舒適。全員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做好關(guān)鍵作業(yè)卡控，加強員工值乘值守，為市民安全乘車提供有力保障。

晶晶心服務(wù)  護航乘客暖心出行

鄭州地鐵線網(wǎng)車站設(shè)置愛心共享服務(wù)站，同時為有需要的乘客提供愛心手推車、母嬰護理臺、愛心服務(wù)預(yù)約、應(yīng)急雨傘等多項服務(wù)。高架車站空調(diào)候車室增設(shè)門把手套，座椅暖墊，用服務(wù)細節(jié)傳遞城市溫度。

從靜下來到動起來

居民生活有序恢復(fù)

城市的活力不斷綻放

我們與熟悉的生活重逢

寒冬不寒 暖春不遠

愛與堅守同在

列車上車站里一切井然有序

生活向好 守護如初

讓我們做好個人健康的第一責(zé)任人

科學(xué)規(guī)范佩戴口罩

加強個人防護和健康管理

用自己的方式為這座城市加油