11月3日上午，參賽選手達(dá)2.2萬(wàn)人的首屆中國(guó)鄭州國(guó)際馬拉松賽開(kāi)幕。鄭州地鐵周密部署、各專業(yè)協(xié)同分工，全力以赴做好賽事期間的運(yùn)營(yíng)保障工作。

鄭州地鐵賽事期間密切關(guān)注客流變化情況，加密市體育中心站至西流湖站區(qū)間行車(chē)間隔。11月3日在原定計(jì)劃基礎(chǔ)上增加備車(chē)，1號(hào)線加開(kāi)列次26列，2號(hào)線及城郊線加開(kāi)列次5列次，線網(wǎng)運(yùn)能按最大運(yùn)力投放，為廣大市民及參賽人員提供充足的運(yùn)力保障。

賽事當(dāng)天單日線網(wǎng)客運(yùn)量再創(chuàng)歷史新高，達(dá)122.91萬(wàn)人次（其中1號(hào)線客運(yùn)量74.65萬(wàn)人次、2號(hào)線客運(yùn)量35.71萬(wàn)人次、城郊線客運(yùn)量12.55萬(wàn)人次）。比賽期間通過(guò)馬拉松專用通道免費(fèi)進(jìn)站乘客達(dá)4.41萬(wàn)人次。紫荊山站、南四環(huán)站換乘客流分別為22萬(wàn)人次、11萬(wàn)人次，其中紫荊山站換乘客流量也創(chuàng)新高。

鄭州地鐵根據(jù)賽事期間乘客出行特點(diǎn)，提前制定馬拉松專項(xiàng)保障方案，加大設(shè)施設(shè)備全方位的巡查和維護(hù)保養(yǎng)工作，安排員工做好秩序維護(hù)和應(yīng)急保障等工作。賽事期間車(chē)站播放專用通道引導(dǎo)廣播，在重點(diǎn)車(chē)站設(shè)置“晶晶愛(ài)心服務(wù)臺(tái)”，為廣大市民提供問(wèn)詢、熱水等便民服務(wù)，在客流密集站點(diǎn)增設(shè)人工售票窗口，為馬拉松賽事保駕護(hù)航。同時(shí)車(chē)站工作人員在車(chē)站扶梯、閘機(jī)、安檢點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)，持手舉牌指引乘客進(jìn)出站。

賽事期間鄭州地鐵嚴(yán)格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆類(lèi)共計(jì)200件。同時(shí)加強(qiáng)警企合作，做好賽事沿途車(chē)站安全保衛(wèi)工作。組建100人的應(yīng)急支援隊(duì)伍，維護(hù)車(chē)站運(yùn)營(yíng)秩序。應(yīng)急巡邏隊(duì)全員上崗，加大人員密集區(qū)域巡視頻次。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)出入口、衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)區(qū)域的巡查及消毒消殺工作，營(yíng)造了舒適整潔的乘車(chē)環(huán)境。

賽事期間發(fā)生暖心事兒14件，收到感謝信4封，錦旗1面。