2019年春運(yùn)時(shí)間為2019年1月21日～3月1日，鄭州地鐵推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，溫暖廣大乘客春運(yùn)路。

春運(yùn)期間客流較平日將有所增長，鄭州地鐵將根據(jù)客流情況適時(shí)組織備用列車上線運(yùn)營。鄭州地鐵春運(yùn)前對設(shè)施設(shè)備、列車進(jìn)行全面檢修，完善關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)急處理方案，配送了10萬余張單程票至全線車站，以滿足節(jié)日期間單程票實(shí)時(shí)調(diào)配。

春運(yùn)期間，鄭州地鐵全線網(wǎng)提供愛心輪椅、晶晶安檢籃、愛心手推車，采取多項(xiàng)暖心措施為乘客出行提供便利，助力乘客溫暖回家。鄭州地鐵青年文明號、志愿服務(wù)隊(duì)為乘客提供引導(dǎo)咨詢等志愿服務(wù)。

1號線 貼心服務(wù)

春運(yùn)期間，鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、鄭州東站每天晚高峰設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺(tái)。為廣大乘客提供購票問詢、針線包、熱水等服務(wù)。鄭州火車站、鄭州東站提供晶晶愛心預(yù)約卡、周邊信息卡。乘客可撥打服務(wù)熱線55166166進(jìn)行愛心服務(wù)預(yù)約，全線網(wǎng)55個(gè)車站之間互聯(lián)互通。

2號線 貼心服務(wù)

2號線各車站提供晶晶便民服務(wù)卡、乘車便攜卡。劉莊站每天晚高峰設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺(tái)。部分車站放置“晶心線路 您不迷路”展架，指引乘客快速進(jìn)出站。

城郊線 貼心服務(wù)

新鄭機(jī)場站提供行李箱掛牌、打包帶，方便攜帶大件行李的乘客進(jìn)出站。

春運(yùn)期間鄭州地鐵嚴(yán)格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，設(shè)置手檢崗位，加大對包裹和液體的檢查力度。加強(qiáng)對出入口、衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生巡查力度，確保給乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。

為了您和他人的安全，請勿攜帶煙花、爆竹違禁品進(jìn)站乘車。如您遇到車站啟動(dòng)客流控制措施，請聽從工作人員的指引，盡量錯(cuò)峰出行。乘坐地鐵時(shí)，您還可以通過鄭州地鐵運(yùn)營全媒體客服平臺(tái)及時(shí)獲取運(yùn)營動(dòng)態(tài)。

鄭州地鐵祝您春節(jié)快樂！

春運(yùn)期間部分車站客流較大

母嬰護(hù)理臺(tái)設(shè)置車站