《鄭州地鐵乘客須知》
1.請自覺遵守公共秩序和社會公德,遵守《鄭州市軌道交通條例》《鄭州地鐵乘客守則》相關(guān)要求,配合地鐵工作人員的管理。
2.請持有效車票或者有效證件乘車,并接受票務(wù)查驗(yàn);不得無票、持無效車票、冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車;超程乘車的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超過部分的票款。
3.在地鐵車站均設(shè)置首末班車運(yùn)營時(shí)間及換乘指示信息;車站將通過廣播、電子顯示屏等服務(wù)設(shè)施提供列車到達(dá)時(shí)間、到達(dá)站點(diǎn)和安全提示等信息;請留意車站告示和廣播,聽從工作人員的指引,并遵守指示。
4.地鐵車站按照軌道交通安全檢查規(guī)范均設(shè)置安全檢查設(shè)施,對乘客攜帶的物品實(shí)施安全檢查,乘客應(yīng)當(dāng)予以配合。乘客拒絕接受安全檢查或者在安全檢查中發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的,地鐵車站有權(quán)阻止其進(jìn)站或者責(zé)令其出站;對強(qiáng)行進(jìn)站、拒不出站等擾亂公共秩序的,由公安機(jī)關(guān)依法處理。
5.請勿在車站或者列車車廂內(nèi)吸煙(含電子煙)、隨地吐痰、便溺、吐口香糖,扔果皮、紙屑、包裝物等;躺臥、乞討、賣藝、收撿廢棄物等;踩踏座席、追逐打鬧、滋擾乘客、大聲喧嘩或者彈奏樂器,使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音等行為;滑滑板(輪滑)、騎獨(dú)輪車、騎折疊自行車等行為;在其他地鐵設(shè)施設(shè)備上涂寫、刻畫,擅自張貼、懸掛物品等及其他影響車站、車廂乘車安全等行為。
6.請勿在列車車廂內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外)。
7.請勿倚靠扶梯側(cè)壁,禁止在運(yùn)行的自動扶梯上奔跑、逆行、推擠、嬉戲打鬧。
8.請勿在車站內(nèi)擅自停放車輛、堆放雜物、擅自擺攤設(shè)點(diǎn);在車站或者列車車廂內(nèi)兜售或者派發(fā)物品、散發(fā)廣告宣傳品等;在地鐵車站站前廣場內(nèi)及通風(fēng)亭(井)、冷卻塔周圍堆放物品、擺攤設(shè)點(diǎn)、停放車輛、攬客拉客等妨礙乘客通行、救援疏散或者影響通風(fēng)設(shè)施正常運(yùn)行的行為。
9.請勿在非緊急狀態(tài)下動用應(yīng)急安全裝置及擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開關(guān)等裝置。
10.請勿強(qiáng)行上下車、強(qiáng)拉、敲打安全門及車門或者阻撓其開關(guān)、攔截列車、阻斷運(yùn)輸。
11.請勿擅自進(jìn)入駕駛室、軌道、隧道、通風(fēng)亭(井)、車控室或者其他有警示標(biāo)志的區(qū)域。
12.請勿攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、護(hù)網(wǎng)、閘機(jī)、列車、安全門等。
13.請勿在車站、列車車廂、通風(fēng)亭(井)等軌道交通設(shè)施內(nèi)點(diǎn)燃明火。
14.在地鐵列車內(nèi)為老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客設(shè)置愛心座椅,請主動為有需要的乘客讓座。
15.請照顧同行的老人和小孩;精神病患者、智障者、學(xué)齡前兒童、醉酒者應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪同乘坐地鐵;行動不便者且無人陪同乘坐地鐵時(shí),可聯(lián)系車站工作人員獲得幫助。
16.當(dāng)車站出現(xiàn)大客流時(shí),車站會根據(jù)現(xiàn)場情況采取客流控制,請乘客留意車站廣播和現(xiàn)場指引,聽從工作人員指揮。
17.當(dāng)車站需要區(qū)間緊急疏散的,請聽從車站工作人員指引,有序地從打開的車門離開車廂,進(jìn)入疏散平臺,步行到就近車站。
18.地鐵范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或意外情況時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜,聽從現(xiàn)場工作人員指揮或按廣播提示有序疏散。
19.如需幫助或遇緊急情況,請聯(lián)系車站工作人員。
1.易燃易爆性、毒害性、腐蝕性、放射性或者傳染性病原體等危險(xiǎn)物品。
2.非法持有的槍械彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具。
3.有識別標(biāo)志的服務(wù)犬除外,畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營安全的動物。
4.充氣氣球、不能折疊的自行車、運(yùn)貨平板車。
5.電動自行車、電動平衡車、電動滑板等電動代步工具,但無障礙用途的電動輪椅除外。
6.乘客攜帶的物品重量不得超過20千克,桿狀物品不超過130厘米,每件物件長、寬、高之和不超過160厘米。不得攜帶妨礙車內(nèi)及站內(nèi)通行和對運(yùn)營安全可能造成影響的其他物品乘車。
7.其他影響公共安全、運(yùn)營安全、公共衛(wèi)生或者妨礙其他乘客的物品。
1.請站在黃線外,初次乘坐地鐵的乘客請右手持票,驗(yàn)票進(jìn)站,出站時(shí)單程票請投入回收口。
2.請勿奔跑通過閘機(jī)。
3.成人帶不超過1.3米小孩通過閘機(jī)時(shí),請照顧好小孩,確保安全。
4.攜帶大件行李和嬰兒車的乘客,請從寬閘機(jī)通過。
5.請勿在閘機(jī)通道停留或往返行走。
1.踏上手扶電梯前:
(1)先看清楚運(yùn)行方向。
(2)踏入時(shí)請加倍小心。
(3)避免衣物靠近電梯邊緣。
(4)切勿在入口范圍逗留。
(5)使用輪椅、攜帶大件行李和嬰兒車時(shí),請勿使用手扶電梯。
2.使用手扶電梯時(shí):
(1)緊握扶手,面向前方。
(2)站穩(wěn),切勿來回走動。
(3)禁止坐在梯階或者依靠在扶梯的扶手上。
(4)若遇緊急情況,立即按壓電扶梯的緊急停止按鈕,并及時(shí)聯(lián)系車站工作人員;非緊急情況,嚴(yán)禁擅自按壓緊急停止按鈕。
(5)禁止三人及以上擠站在同一梯級上。
(6)若不慎摔倒,應(yīng)雙手十指交叉相扣,護(hù)住后腦和頸部,兩肘向前,護(hù)住雙側(cè)太陽穴。
3.離開扶手電梯時(shí):請及時(shí)踏出梯級,小心滑倒,盡快離開扶梯口。
1.以下乘客優(yōu)先使用無障礙電梯:
老人、小孩、殘障人士以及使用輪椅、攜帶大件行李和嬰兒車的乘客。
2.使用無障礙電梯注意事項(xiàng):
(1)請讓有需要的乘客優(yōu)先使用。
(2)先下后上,請勿超載。
(3)禁止強(qiáng)行阻擋無障礙電梯門的開閉。
(4)若電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)生故障,請保持鎮(zhèn)靜,按照電梯內(nèi)應(yīng)急指引操作,等待救援。
1.請?jiān)谡九_候車區(qū)排隊(duì)候車。
2.請勿手扶或倚靠站臺門。
3.列車開門后,請先下后上,上車后往車廂中部走。
4.燈閃鈴響時(shí),站臺門和車門即將關(guān)閉時(shí),請勿上下車。
5.小心列車與站臺之間的空隙和高度差。
6.如遇緊急事故,請按下緊急停車按鈕并通知工作人員。
7.若有物品跌至軌道,請聯(lián)系工作人員拾取,任何情況下,嚴(yán)禁擅自進(jìn)入軌道。
1.請留意列車廣播和站臺顯示屏信息。
2.嚴(yán)禁倚靠車門,小心車門與站臺門之間的空隙。
3.請勿讓任何大件物品阻塞上下車通道。
4.若非緊急情況,切勿隨意觸動車上的應(yīng)急設(shè)備。
5.若身體感到不適,盡可能在下一站下車并向車站工作人員求助。
非緊急情況不得擅動以下設(shè)備,否則依法給予處罰。
每座車站的站廳、站臺墻面上均安裝有“火警手動報(bào)警器”,發(fā)生火災(zāi)時(shí)按照操作指引擊碎玻璃。
車站內(nèi)所有自動扶梯兩端均安裝有“電梯緊?!毖b置。當(dāng)發(fā)生緊急情況,按壓緊停按鈕停止電梯運(yùn)行。
站臺每兩側(cè)墻上各設(shè)有2個(gè)“緊急停車按鈕”,當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),擊碎玻璃按壓按鈕4秒即可。
每側(cè)站臺設(shè)有“緊急電話”當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),按一下“通話”鍵,工作人員應(yīng)答后可通話,再按一下“通話”鍵結(jié)束通話。
每個(gè)車門對應(yīng)的站臺門上均安裝有手動解鎖裝置,當(dāng)列車進(jìn)站后站臺門無法自動開啟時(shí)使用。
按下推桿,推開應(yīng)急門。
★重要提醒:緊急情況下,僅限列車停穩(wěn)后操作,嚴(yán)禁列車行駛時(shí)操作,否則依法給予處罰。
列車每個(gè)車門旁均設(shè)有“緊急開門裝置”,當(dāng)發(fā)生緊急情況,待列車停穩(wěn)后,人工打開車門時(shí)使用。
★重要提醒:緊急情況下,僅限列車停穩(wěn)后操作,嚴(yán)禁非法操作。
1號線、2號線、城郊線、4號線、14號線為B型車,每節(jié)車廂設(shè)有2個(gè)“緊急報(bào)警器”,分別設(shè)置在客室中間車門位置(4門和5門)。
5號線、6號線為A型車,每節(jié)車廂有3個(gè)“緊急報(bào)警器”,車廂兩端及中間車門位置均有1個(gè),分別設(shè)置在1門、6門、9門處。發(fā)生緊急狀況,乘客可按壓按鈕與司機(jī)對話。
1.每節(jié)車廂設(shè)有2個(gè)滅火器,放置于座椅下方或車廂兩端滅火器箱內(nèi)。當(dāng)車廂內(nèi)發(fā)生火警緊急情況時(shí)使用。
2.滅火器位置:根據(jù)標(biāo)識指引找到滅火器。
3.常用滅火器使用方法:
1.客流滿:勿推搡、聽指揮、找出口。
2.火警煙霧:捂口鼻、看向?qū)?、彎腰行?/p>
★溫馨提醒:切勿顧及貴重物品;切勿在火警發(fā)生后使用電梯。
3.不明氣體:快報(bào)警、勿接近、速撤離。
★溫馨提醒:吸入不明氣體,應(yīng)盡快就醫(yī)。
4.無主箱包:切勿動、快報(bào)告、待清理。
★溫馨提醒:切勿觸動無主箱包。
5.落物軌道:快報(bào)告、勿撿拾、待處理。
★溫馨提醒:切勿擅自撿拾。
1.防拎包盜竊提醒
乘車擁擠時(shí)刻,務(wù)必警惕扒手。
保管隨身拎包,切忌離開視線。
不要輕信他人,謹(jǐn)防拎包盜竊。
2.防騙提醒
莫食小,當(dāng)心背后有陷阱。
別大意,個(gè)人信息不能露。
常警惕,天上不會掉餡餅。
3.防扒提醒
上車擁擠別爭搶,小心小偷在身邊。
他人被竊要幫忙,小偷身影無處藏。
各類包袋胸前放,偷竊行為無希望。
小偷碰撞使伎倆,離他遠(yuǎn)點(diǎn)是良方。
★溫馨提醒:地鐵安全靠大家!